Дом Лесная Сказка в Сертолове

Отзывы об отеле Дом Лесная Сказка в Сертолове

1. 

   Ирина 20.06.2023 at 12:34

   Отмечали свадьбу с 16.06.2023-18.06.2023, не советую.
   Снимали 2 больших дома, территория красивая, дома хорошие.
   Но, сервис очень ужасный.
   Заезд должен был быть в 15,00 на свадьбу более 30 человек, обещали подготовить накануне за сутки все.
   В итоге в 14,00 даже столов не было, все гости ожидали за воротами до 16,00.
   Накрывали столы за 1 час, потому что, накануне хозяева Лесной сказки сдали дома другим (всем хочется заработать, но так поступать с людьми, которым обещали одно, а факту другое), и отдыхающие выехали из дома в 13,00 в день свадьбы. Украшать дом и столы начали в 14,30.
   Уборка в доме была плохая, в туалетах не было ни полотенец, ни туалетной бумаги.
   Обещали бассейн с водой на улице, фонтан с водой-ничего из обещанного не было.
   Обговаривали распределение комнат и гостей, в итоге кровати были все поменяны местами, и мы потратили много времени распределить гостей, потому что, кровати с нашими списками не совпадали.
   На кухне: Сковородок не было. Посудомойки нет.
   Заказывали у них ресторанное меню, плюс обслуживание официантов и уборщиков.
   В итоге нас обманули, официантка- девушка с неприятным, перекошенным лицом, не умеющая разговаривать обслуживала нас (одетая в грязные лосины). Уборщицы не было, и мы после свадьбы убирали все самостоятельно и мыли посуду. Баню топили мы тоже сами.
   В общем, для свадеб, юбилеев сервис организации плохой.
   И цена аренды и организации у них была завешена сильно для такого сервиса.
   Общее впечатление крайне негативное, место не гостеприимное. Точно больше туда не вернёмся, так как отдых был испорчен таким отношением.
   Территория, расположение: 5
   Сервис и обслуживание: 2

   Ответить